Surya Ramadhani, D., I. Widowati, and Sutardjo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Frontliner Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus: Bank BJB Syariah Purwakarta)”. Jurnal Teknologika, Vol. 15, no. 2, Nov. 2025, pp. 836-4, doi:10.51132/teknologika.v15i2.520.